01. Mục đích thu thập dữ liệu
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website thương mại điện tử của Phụ Kiện Quà Tặng bao gồm:
Đây là các thông tin mà Phụ Kiện Quà Tặng cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và Phụ Kiện Quà Tặng sử dụng nhằm liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký mua hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho phukienquatang.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Những thông tin do Khách Hàng cung cấp nêu trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây, tùy từng trường hợp:
Ngoài ra, thông tin quý khách cung cấp còn có thể được sử dụng để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của Phụ Kiện Quà Tặng; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà Phụ Kiện Quà Tặng nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.
Khi Quý Khách đăng ký làm thành viên trên trang web phukienquatang.vn, thông tin cá nhân của quý khách còn có thể được sử dụng để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
Lưu ý:
Phụ Kiện Quà Tặng có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của Phụ Kiện Quà Tặng để có thể giao hàng cho quý khách.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Phụ Kiện Quà Tặng có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website.
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
Ngoài ra, các thông tin của Khách hàng sẽ không được tiết lộ cho bên thứ 3 nào khác nếu chưa được sự đồng ý của Khách hàng.
Hộ Kinh Doanh Phụ Kiện Quà Tặng
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản lý Phụ Kiện Quà Tặng thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị Phụ Kiện Quà Tặng. Khi tiếp nhận những phản hồi này, ban quản lý website xác nhận lại thông tin, trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục lại thông tin.
Thông tin cá nhân của khách hàng trên phukienquatang.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Phụ Kiện Quà Tặng. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác, Phụ Kiện Quà Tặng cam kết:
Khách hàng có thể gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ thông qua các phương thức sau:
Khi tiếp nhận được thông tin khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ từ Khách hàng, bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ thông tin đến các phòng ban có liên quan để đưa ra hướng giải quyết và hỗ trợ khách hàng trong thời hạn 7 ngày làm việc
Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền, phía công ty sẽ giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.
